Algemene verkoopsvoorwaarden
1. De hierna vermelde verkoper is de NV BEPA, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is in 5190 MORNIMONT, rue Isidore Derèse 171, (tel.: + 32 (0) 71.750.600 - fax: + 32 (0) 71.750.609 - mail: info@bepa.be), en die ingeschreven is in het register van de Carrefourbank van Ondernemingen onder het nummer 0436.848.012.
2. De koper wordt hierna bepaald als het bedrijf of de fysieke persoon die zich akkoord verklaart met het aanbod opgenomen in de prijsopgave, uitgegeven door de verkoper.
3. Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling door de koper aan de verkoper en op al onze verkoopcontracten, met inbegrip van alle bijkomende dienstleveringen.
4. Onder voorbehoud van een geschreven ontheffing van onzentwege worden de hieronder vermelde verkoopsvoorwaarden verondersteld zonder voorbehoud aanvaard te zijn door de koper bij de bestelling. Deze algemene verkoopvoorwaarden sluiten eender welke andere algemene en specifieke voorwaarden uit, uitgezonderd bij een schriftelijke aanvaarding door de verkoper.
5. De koper verplicht zich ertoe om de verkoper te informeren, uiterlijk op het tijdstip van de aanvaarding van de prijsopgave afgegeven door de verkoper, of de bestelling geplaatst wordt voor professionele of privé doeleinden. Tenzij dit anders vermeld is, erkennen de partijen dat de verplichtingen die voortvloeien uit het contract met betrekking tot deze bepalingen en voorwaarden, hoofdzakelijk gecreëerd en/of uitgevoerd worden op de hoofdzetel van de verkoper.
6. De verkoopprijs meegedeeld in de prijsopgave is onderhevig aan wijzigingen tot de aanvaarding van de koper. Op dat ogenblik wordt de verkoopprijs definitief, behalve in geval van overmacht.
7. Wij nemen alle maatregelen om de leveringstermijnen na te komen.
8. De partijen komen uitdrukkelijk overeen dat een eventuele leveringstermijn enkel ter informatie wordt opgegeven. Geen enkele vertraging bij de levering kan daarom aanleiding geven tot de beëindiging van de koopovereenkomst door de koper, of betaling van schadevergoeding en interesten ten laste van de verkoper.
9. Behalve in geval van verkoop aan de consument, is de koper verantwoordelijk voor het transport en de risico´s van de producten vanaf het ogenblik van de overgave, en bij gebrek daaraan, van zodra ze tot zijn beschikking zijn gesteld. In het geval de koper een alternatieve leveringsplaats zou voorstellen, zullen de ophaling en de eventuele tussenopslag van de goederen worden uitgevoerd op zijn risico en kosten.
10. Onze facturen zijn betaalbaar op 30 dagen te rekenen vanaf de factuurdatum voor professionele klanten met een BTW nummer, en die in regel zijn met de betaling, behalve wanneer er andere modaliteiten worden vastgelegd op het moment van de totstandkoming van het contract. De particuliere klant zal het totaal van het factuurbedrag regelen, hetzij op de vervaldatum vermeld op de factuur, hetzij uiterlijk binnen de 10 dagen na ontvangst of terbeschikkingstelling van de goederen. Wij behouden ons het recht voor, een aanbetaling van 50% te eisen vóór de levering van eender welke bestelling. Elke klacht met betrekking tot een factuur moet worden gemeld aan de verkoper uiterlijk binnen de acht dagen na ontvangst, anders zal de claim niet in aanmerking worden genomen.
11. Wanneer het krediet van de koper verslechtert, behouden we ons het recht voor, zelfs na de gedeeltelijke uitvoering van een handel, aan de koper de garanties te eisen die wij geschikt achten voor een goede uitvoering van de verbintenissen. De weigering om hieraan te voldoen, geeft ons het recht om de handel geheel of gedeeltelijk te annuleren.
12. De koper verbindt zich ertoe om de geleverde goederen grondig te onderzoeken op het ogenblik van ontvangst, overeenkomstig zijn mogelijkheden.
13. Koper die handelt met professionele doeleinden:
- Elke vaststelling van een zichtbaar gebrek of een conformiteitsdefect bij de geleverde producten moet worden meegedeeld aan de verkoper binnen de 7 dagen na de levering van de producten.
- De ontvangstname van de goederen door de koper of zijn personeelsleden heeft tot doel alle zichtbare gebreken te dekken, die kunnen vastgesteld worden op het ogenblik van de levering.
- Elke vaststelling van een verborgen gebrek bij de geleverde producten moet worden meegedeeld aan de verkoper binnen de vijftien dagen na de ontdekking van deze gebreken door de koper, of vanaf het moment waarop hij deze redelijkerwijze had kunnen vaststellen.
- Elke actie die redelijkerwijze ondernomen moet worden met betrekking tot verborgen gebreken, moet uitgevoerd worden hetzij binnen de dertig dagen vanaf de vaststelling van de gebreken door de koper, ofwel vanaf het moment waarop hij deze redelijkerwijze had kunnen vaststellen, of vanaf de dag van de mislukking van de onderhandelingen over een minnelijke schikking.
- Geen enkel product kan worden teruggestuurd naar de verkoper, behalve ingeval van een voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van de verkoper.
- Gedurende een periode van één jaar vanaf de levering van de goederen wordt de garantie van de verkoper uitsluitend beperkt ofwel tot de reparatie of vervanging van de gebrekkige producten, ofwel tot de restitutie of vermindering van de gefactureerde prijs, zonder verdere compensaties. De garantie zal in geen geval deze overschrijden, die toegewezen is aan de verkoper door zijn leveranciers.
- Bovendien is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten in het geval van schade die tegelijk veroorzaakt is door een defect van de geleverde producten en door de schuld van de benadeelde of een persoon voor wie de benadeelde verantwoordelijk is.
- De garantie vervalt na deze periode van één jaar.
14. Koper die handelt met niet-professionele doeleinden:
De koper bezit de wettelijke rechten volgens de wet van 1 september 2004 inzake de verkoop van consumptiegoederen. Dit artikel is gewaarborgd in de zin van artikel 1649 quater § 3 van het Burgerlijk Wetboek. Ingeval er een installatie voorzien is in het contract, zal de aggregatie plaatsvinden binnen een periode van 48 uur na de terbeschikkingstelling. Om geldig te zijn, moet de communicatie van de klant met betrekking tot de uitvoering van de werken uitgevoerd worden via een aangeschreven brief.
15. Elk bedrag dat niet betaald is op de vervaldag is automatisch en zonder betalingseis onderhevig aan een interest van 10% per jaar.
16. In geval van niet-betaling van een factuur op de vervaldag, behouden wij ons het recht voor het factuurbedrag zonder voorafgaande kennisgeving te verhogen met 10%, met een minimum van 50 euro, als forfaitaire en conventionele compensatie. In geval van gerechtelijke inning van een factuur zal de koper bovendien aansprakelijk worden gehouden voor redelijke collectiekosten, zoals honoraria van advocaten en interne beheerskosten, wanneer deze hoger zijn dan het bedrag van deze forfaitaire schadeloosstelling.
17. De niet-betaling van één enkele factuur op haar vervaldag maakt het verschuldigd saldo van alle andere facturen opeisbaar, zelfs wanneer deze nog niet vervallen zijn. De verkoper behoudt zich in dit geval bovendien het recht voor, de uitvoering van andere lopende bestellingen op te schorten tot de volledige vereffening van alle verschuldigde bedragen.
18. Om te voldoen aan de bepalingen van artikel 32.15 ° van de wet op de handelspraktijken, en in de veronderstelling dat een vertraging de schuld zou zijn van de verkoper, en in zoverre de klant aan de verkoper een ingebrekestelling opgestuurd heeft met een aangeschreven brief, en dat deze ingebrekestelling onbeantwoord is gebleven gedurende acht dagen, kan de verkoper een forfaitaire vergoeding opgelegd worden van een bedrag gelijk aan 5% van de overeengekomen prijs, exclusief belastingen, met een minimum van 75 euro.
19. De verkoper blijft eigenaar van de goederen tot de volledige betaling met inbegrip van eventuele vertragingsrente en schadeloosstellingen. De koper verbindt er zich ertoe om de verkoper op de hoogte te stellen van eender welke inbeslagneming door een derde partij van de verkochte producten waarvan de prijs niet volledig betaald is. De risico's vallen ten laste van de koper. De aanbetalingen mogen bewaard worden ter dekking van mogelijke verliezen bij doorverkoop. In geval van doorverkoop van goederen die nog behoren tot de verkoper, en zelfs wanneer deze getransformeerd zijn, staat de koper hem, als vergoeding, alle schuldeisen af die voortvloeien uit deze doorverkoop.
20. De verkoper kan geheel of gedeeltelijk de uitvoering van de verkoop uitbesteden aan een derde partij zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de koper. Hij kan ook het geheel of een gedeelte van de verkoop aan een derde partij afstaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de koper.
21. De melding van eender welke gebeurtenis, zoals alle onderbrekingen van de productie, vervoer of levering, stakingen, lock-outs, embargo's, oorlogen, terroristische aanslagen of gevolgen van aanslagen, gebrek aan grondstoffen, epidemieën, extreme weersomstandigheden en meer in het algemeen, elke gelijkaardige gebeurtenis die van invloed is op de partijen of hun leverancier en die de uitvoering van hun contractuele plichten vertragen of onmogelijk maken, schorten de uitvoering van hun respectieve verplichtingen op. De partij die een dergelijke gebeurtenis inroept, zal de andere partij zo snel mogelijk het bewijs van deze onvoorziene omstandigheid voorleggen. De nakoming van zijn verplichtingen zal worden geschorst tot de kennisgeving van het einde van deze gebeurtenis, met dien verstande dat geen enkele partij een schadevergoeding kan eisen van de andere partij. De partijen zullen alles in het werk stellen om de moeilijkheden en/of veroorzaakte schade tot een minimum te houden. Als de overmacht meer dan 60 dagen zou duren, zullen de partijen alles in het werk stellen om opnieuw te onderhandelen over de verdere uitvoering van het verkoopcontract. Bij gebrek aan overeenstemming heeft elke partij het recht om een einde te maken aan de overeenkomst door middel van kennisgeving aan de andere partij.
22. De ongeldigheid of niet-toepasselijkheid van één van de clausules van de onderhavige algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid of toepasselijkheid van de overige bepalingen. In dit geval verbinden de partijen zich ertoe om de ongeldige of niet-toepasselijke bepaling te vervangen door een geldige clausule die vanuit een economisch perspectief het dichtst aanleunt bij de ongeldige of niet-toepasselijke clausule.
23. Het feit dat de verkoper zich op een gegeven ogenblik niet beroept op deze algemene verkoopsvoorwaarden betekent niet dat hij er afstand van doet om er zich later wél op te beroepen.
24. Deze algemene voorwaarden worden geregeld door het Belgisch recht, zelfs in het geval van een vordering tot vrijwaring. De partijen komen uitdrukkelijk overeen om de toepassing van het Verdrag van Wenen inzake de internationale verkoop van goederen uit te sluiten.
25. Elk geschil met betrekking tot de oprichting, de uitvoering of de interpretatie van deze algemene verkoopsvoorwaarden, alsook alle overeenkomsten waarop ze betrekking hebben, en dat niet in der minne kan worden geregeld, is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het gerechtelijke arrondissement van Namen.
Downloaden en printen van de algemene verkoopsvoorwarden
Verkoopsvoorwaarden op onze website
Machtiging - Deze website werd heel zorgvuldig samengesteld. BEPA N.V. kan echter niet instaan voor de juistheid van de geleverde informatie. BEPA N.V. sluit dan ook alle verantwoordelijkheid uit voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks resulteert uit het gebruik van deze website.
De totstandkoming van het contract met BEPA
BEPA biedt als leverancier, via het aanbod op deze webshop, de geselecteerde producten aan als een niet-bindende aanbieding aan de potentiële kopers, door het sluiten van een overeenkomst ten aanzien van de aangeboden producten/diensten. De potentiële koper heeft de mogelijkheid het/de gewenste product(en) toe te voegen aan de virtuele winkelwagen door te klikken op de betreffende knop. De in de virtuele winkelwagen verzamelde producten kunnen altijd bekeken worden door op het winkelwagen-icoontje te klikken. In de winkelwagen kan dan zowel het artikel bekeken worden, het aantal worden gewijzigd, of het product weer uit de winkelwagen worden verwijderd. Het systeem leidt u dan met behulp van instructies door de verdere stappen van het bestelproces. Voor het einde van de bestelling is er altijd de mogelijkheid om de inhoud te wijzigen, gegevens te corrigeren of te stoppen. Gebruik daarvoor alstublieft de aanwijzingen voor het doorvoeren van veranderingen of de “Terug”-knop van de browser. Uitsluitend door de laatste stap van het bestelproces, het klikken op de bestelknop, geeft u de intentieverklaring af dat u het product/de dienst wilt kopen voor de aangegeven prijs. De intentieverklaring wordt daardoor bindend en onherroepelijk. De intentieverklaring wordt afgegeven door het aanklikken van de “Bestelling versturen” knop aan het einde van het bestelproces. De bevestiging van de ontvangst van uw bestelling ontvangt u tegelijk met de acceptatie van de bestelling door BEPA in tekstvorm door middel van een automatisch te verzenden e-mail. Met deze bevestiging komt de koopovereenkomst tot stand.
Inhoud contract en opslag
De inhoud van het contract wordt opgeslagen en is opgenomen in een orderbevestiging per e-mail, samen met alle relevante informatie, zoals gegevens van de aanbieder, de inhoud van de bestelling, alsook de tekst van de Algemene Voorwaarden. Als een klant zich heeft geregistreerd, kan de inhoud van de bestelling, evenals eerdere bestellingen, door hem worden opgeroepen en bekeken via de “Mijn account”.
Prijzen
De op de site aangegeven verkoopprijzen zijn inclusief alle belastingen, maar zonder verzendkosten. De verzendkosten zijn voor de Klant en worden berekend aan het einde van de bestelling, in aanvulling op de prijs van de geselecteerde producten.
We houden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen, maar we verplichten ons ertoe de tarieven toe te passen die op de site aangegeven stonden op het moment van uw bestelling.
Wij informeren u dat in geval van publicatie, door welke oorzaak dan ook (computerstoring, menselijke fout, technische fout,…) van een onjuiste prijs, die zonder enige twijfel ongeloofwaardig is, uw bestelling zal worden geannuleerd, zelfs als deze in een eerder stadium al is bevestigd.
Talen
U kunt de webwinkel in Frans en Nederlands bekijken. Voor de contractuele overeenkomsten geld echter altijd de Belgische recht.
Betalingsvoorwaarden/Terugvorderingen
- Betaling is mogelijk door middel van creditcard:
VISA/MASTERCARD
BANCONTACT/MISTER CASH/MAESTRO
Het factuurbedrag is door BEPA bij de creditcardmaatschappij verrekend op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Nadat het bedrag op de rekening van BEPA is bijgeschreven zal verzending van uw bestelling plaatsvinden. Aanvullend gelden de algemene voorwaarden van de betreffende bank/organisatie die de creditcard verstrekt. Verwerking vindt plaats via HiPay, een gecertificeerd creditcard-betalingssysteem. Zij voeren ten aanzien van de betaling een geldigheidscontrole uit. Uw creditcardgegevens worden door BEPA niet opgeslagen. Leest u hiervoor alstublieft ook Privacybeleid.
- Indien BEPA na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden bekend worden die van invloed kunnen zijn op de naleving van de contractuele verplichtingen door de kopende partij, bijvoorbeeld met betrekking tot de betalingsverplichtingen, dan is BEPA gerechtigd om uitvoering van de opdracht uit te stellen, tot het moment van overhandiging van een schriftelijke verzekering (zoals een garantie) of voldoening van een bedrag (zoals de betaling).
Levering
- Is een levering als gevolg van inkoopomstandigheden niet mogelijk, dan heeft BEPA het recht om zich terug te trekken uit het contract. BEPA zal de besteller onmiddellijk op de hoogte stellen dat levering niet mogelijk is en reeds betaalde bedragen onmiddellijk terugbetalen.
- De informatie over de beschikbaarheid voor verzending heeft betrekking op de aanwezigheid van de bestelling in het centrale magazijn en op de verwerking na de betalingsbevestiging.
- De bestellende partij kan vanaf twee weken na overschrijding van een leveringsdatum of leveringstermijn BEPA schriftelijk verzoeken binnen een redelijke termijn, maar in elk geval 10 dagen, de overeenkomst na te komen. Dit geldt niet indien de koper niet is ingegaan op een verzoek om medewerking van de zijde van BEPA, of zo’n verzoek heeft geweigerd. Voldoet BEPA niet aan zijn verplichtingen vóór het verstrijken van de gestelde termijn, dan heeft de koper het recht om zich uit de overeenkomst terug te trekken. Dit geldt niet in het geval dat de overschrijding wordt veroorzaakt door overmacht en andere onvoorziene obstakels, zoals rellen, storingen in bedrijfsapparatuur, stakingen, blokkades, ook als deze zich voordoen bij toeleveranciers van BEPA of bij onderaannemers.
- Gebruikelijke afwijkingen worden door BEPA voorbehouden, voor zover deze het product niet wezenlijk veranderen en ze voor de besteller redelijk zijn.
- De kleurweergave op een beeldscherm kan iets afwijken van de echte kleur.
Herroepingsrecht
U geniet volgend herroepingsrecht:
De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.
Modelformulier herroeping
Uitoefening herroepingsrecht
Indien U gebruik maakt van uw eventueel herroepingsrecht, kan U de goederen waarvoor U uw aankoop wenst te herroepen, terug brengen naar BEPA. U kan er eveneens voor opteren om deze goederen terug te zenden via een punt van Bpost.
Zowel indien U de herroepen goederen terugbrengt dan wel terugstuurt, dient U samen met de herroepen goederen steeds volgende documenten voor te leggen/in kopie te voegen :
- de bevestigingse-mail van uw bestelling
- de met de bestelling afgeleverde of meegezonden factuur of bestelbon
- de expliciete vermelding dat U Uw aankoop voor de teruggezonden goederen herroept.
Elk product dat onvolledig, niet in zijn originele verpakking, defect, beschadigd of verbruikt wordt teruggebracht of teruggezonden zal niet worden vergoed en worden gezien als niet-conform teruggebracht artikel.
Toepasselijk recht
Voor alle rechtsverhoudingen tussen de partijen geldt uitsluitend de wetgeving van België.